Здравствуйте!
Почему так долго отправляете заказы? Оплатил заказ №17812 1 марта. Сейчас уже 5 марта. Статус у товара - не отгружен. Когда отправите?
Надо вам где-то на видном месте написать, что скорость отгрузки медленная у вас. Сейчас в интернет-магазинах всё делается быстро и я ожидал, что тут товар за неделю успеет прийти. А он похоже не успеет прийти. В выходные вы не работаете, если верить информации на сайте. Получается что отгрузите теперь, в лучшем случае, после 8 марта.
За ассортимент на сайте - 5. За скорость отправки - 2.
Ответ магазина
Добрый день. Товар отпускается непосредственно с производства (не лежит на складе), не всегда в момент передачи заказа весь товар имеется в наличии. С момента заказа, до момента сборки проходит время, так как заказы собираются по мере их поступления. Его изготавливают и отправляют. Срок сборки и обработки заказов от 1-5 рабочих дней, если всё что Вы заказали есть в наличии, нужном цвете, метраже и количестве. После отправки поступает уведомление в смс сообщении на телефон об отправке заказа и трек номер для его отслеживания.