Ваши вопросы

Общий рейтинг магазина

Оценок: 53

Задать вопрос

На этой странице вы можете задавать ваши вопросы по поводу работы нашего магазина. Будем рады ответить!

30 января 2025

Автор: Гульназ

Вопрос полезен?

Да (0) Нет (0)

Здравствуйте! 26 января оформила заказ. До сих пор не отгружен пишет. Когда ждать заказ?

Ответ магазина

Добрый день. Ваш заказ отгружен в понедельник 03.02. Срок сборки заказа 1-5 дней. Отгрузки проходят по понедельникам и средам с нашего производства. В выходные дни фабрика не работает.

31 октября 2024

Автор: Ирина

Вопрос полезен?

Да (0) Нет (0)

Доброго 28 октября оплатила заказ. был создан трек отправления, но заказ все еще в статусе "Не отгружено
Статус отгрузки: Ожидает обработки". Когда примерно ждать отправки?

Ответ магазина

Добрый день, Ирина. Ваш заказ готов и будет отгружен сегодня. Накладные создаются по мере готовности заказов. Но отгрузки осуществляются два раза в неделю.

7 февраля 2024

Автор: Любовь

Вопрос полезен?

Да (0) Нет (0)

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, оптовую цену для артикула https://shop.osttex.ru/catalog/shnury-dlya-rukodeliya/polipropilenovye-shnury/shnur-polipropilenovyy-s-serdechnikom-4mm-100m-shpt/shnur-polipropilenovyy-4mm-100m-s-serdechnikom-shpt-khaki-406/

Хотим приобрести для плетения маскировочных сетей

Ответ магазина

Добрый день. Цена при покупке до 10 000 руб. — цена 194 руб. Цена при покупке от 10 000 руб. (52 шт) — 164,90 руб. Цена при покупке от 15 000 руб. (78 шт) — 155,20 руб.

11 сентября 2023

Автор: Ирина

Вопрос полезен?

Да (0) Нет (0)

Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста, у меня в корзине два шнура , артикул один, но почему такая разница в цвете?

Ответ магазина

Добрый день. К сожалению мы не видим товар, который находится у Вас в корзине. Мы видим только товары на которые уже оформлен заказ. Возможно оттенок изменился, а фото на сайте еще не поменяли. Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам и они отправят Вам фото оттенка со склада.

11 мая 2023

Автор: Полина

Вопрос полезен?

Да (0) Нет (0)

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, про износостойкость хлопкового шнура и шпагатов. Как поведет себя материал, если большую часть времени будет эксплуатироваться на улице при ярком солнце?

Ответ магазина

Добрый день. Хлопок материал натуральный и не желательно его использование на улице при ярком солнечном свете. Краска может выцветать. Так же попадание влаги может негативно сказаться на изделии. Для изготовления изделия, которое будет использоваться на улице рекомендуем использовать синтетический шнур (полипропиленовый или полиэфирный).

28 февраля 2023

Автор: Светлана

Вопрос полезен?

Да (0) Нет (0)

Здравствуйте. Мой заказ оплачен, но еще не отгружен. Перепроверяя, я обнаружила в нем ошибку. Заказала синий шнур метражом 50 м, а мне требуется 200м. Т.К. товар еще не отправлен, могу ли я исправить заказ и доплатить нужную сумму или надо делать новый заказ? Мне бы не хотелось делать двойную доставку и отдельно заказывать один моток.

Ответ магазина

Добрый день. В Вашем заказе изменения внесены и заказ отгружен. Благодарим за обращение в нашу компанию.

30 декабря 2021

Автор: Елена

Вопрос полезен?

Да (0) Нет (0)

Как отслеживать посылку? Куда забивать номер? 1303298311

Ответ магазина

Добрый день. По данному трек номеру необходимо отслеживать на сайте СДЕК.

23 декабря 2021

Автор: Татьяна

Вопрос полезен?

Да (0) Нет (0)

Здравствуйте! Интересует "Шпагат джутовый 1100 текс 1500 метров". Такой ещё появится в магазине? Если да, то когда ожидается?
Заранее спасибо за ответ)

Ответ магазина

Добрый день, Татьяна. Данный товар есть в наличии. Страница товара: https://clck.ru/ZDLrP